Гарантии

На весь товар интернет-магазина «ЛЮМИЛАНН» распространяются условия фирменных гарантий производителей.

Наш сервисный отдел осуществляет гарантийное и послегарантийное обслуживание светотехнических изделий.

Сроки и условия фирменной гарантии производителя указаны в гарантийном талоне, либо на отдельной странице инструкции по эксплуатации.

Фирменная гарантия производителя дает право на бесплатный ремонт товара в сертифицированных сервисных центрах.

При обращении необходимо иметь при себе гарантийный талон и чек на изделие.

После тестирования специалисты сервисного центра либо проводят бесплатный ремонт изделия с заменой (при необходимости) деталей, либо выдают клиенту заключение о невозможности отремонтировать изделие.

С заключением клиенту следует обратиться в наш интернет-магазин.

Оно дает право:

• обменять товар на аналогичный;
• вернуть деньги за покупку.

Расширенная гарантия 18 месяцев

Стандартная гарантия на все товары в магазине составляет 12 месяцев.

Расширенная гарантия увеличивает этот срок до 18 месяцев.*

Чтобы её получить, необходимо заказать установку светового оборудования сотрудниками нашего сервисного центра.

При выполнении всех работ нашими сотрудниками, автоматически гарантия продлевается до 18 месяцев.

Преимущества расширенной гарантии в Воронеже:

• Более длительное время на устранение возможных поломок
• При наступлении гарантийного случая вам не нужно ехать в сервисный центр. Вы привозите товар к нам и мы дальше самостоятельно решаем вопросы с ремонтом, возвратом денег или заменой у завода-изготовителя.**
• При невозможности устранить проблему - замена светильников
• Для замены светильника наш специалист также приедет по нужному адресу и проведет весь комплекс работ по замене и установке
• Замена светильника включает в себя доставку и установку нового

*Предложение действительно для Воронежа.

** После истечения 12 месяц гарантийного срока, которые дает магазин, и при условии, что гарантия действует, покупатель самостоятельно отправляет Товар производителю, если в ходе гарантийного срока происходит гарантийный случай.